Abidjan, 1er septembre 2026 – Une nouvelle page s’ouvre à la tête de MTN Côte d’Ivoire. Comme annoncé par le groupe MTN, Abbad Reda prend officiellement fonction ce mardi 1er septembre 2026 en qualité de directeur général de la filiale ivoirienne, succédant à Mitwa Ng’ambi. Cette passation intervient dans le cadre d’un mouvement de réorganisation interne du groupe panafricain, qui entend renforcer son leadership et poursuivre la mise en œuvre de sa stratégie « Ambition 2030 ».
Abbad Reda, un homme du sérail
Le nouveau patron de MTN Côte d’Ivoire n’arrive pas en terrain inconnu. Cadre du groupe depuis plusieurs années, Abbad Reda dirigeait jusqu’ici MTN Zambia, fonction qu’il occupait depuis 2023. Son parcours l’a également conduit à exercer des responsabilités importantes dans plusieurs filiales de MTN, notamment au Ghana, au Liberia et en Afghanistan. Le groupe lui attribue notamment une expérience de plus de vingt ans dans les télécommunications et le développement de la performance des entreprises.
Ingénieur en informatique et communications, titulaire d’un Executive MBA, Abbad Reda présente ainsi un profil à la fois technologique et managérial. Son arrivée à Abidjan traduit surtout la volonté de MTN Group de s’appuyer sur ses talents internes pour conduire ses filiales africaines vers une nouvelle étape de croissance.
Une entreprise qui sort d’une période de transformation
Abbad Reda prend les rênes d’une filiale qui affiche des performances importantes sur le marché ivoirien. Selon les statistiques 2025 du secteur des télécommunications, MTN Côte d’Ivoire a réalisé un chiffre d’affaires de 331,67 milliards de FCFA, en progression de 7,3 % par rapport à 2024. Ses investissements ont, eux, atteint 66,42 milliards de FCFA, soit une hausse spectaculaire de 42 %.
Ces chiffres donnent une idée de l’ampleur du défi qui attend le nouveau directeur général : il ne s’agit pas simplement de maintenir les acquis, mais de transformer cette dynamique en croissance durable.
Le marché ivoirien est en effet particulièrement stratégique. Au 31 décembre 2025, le pays comptait plus de 60,7 millions d’abonnements à la téléphonie mobile, dans un environnement où les opérateurs doivent constamment améliorer la qualité de leurs réseaux, leurs offres et l’expérience proposée aux clients.
Premier défi : rester dans la course à la qualité
La qualité du réseau sera sans doute l’un des premiers dossiers sur la table du nouveau patron.
Dans un marché où les consommateurs utilisent de plus en plus la data pour travailler, étudier, communiquer, regarder des vidéos ou effectuer des transactions financières, la simple disponibilité du réseau ne suffit plus. Les clients attendent une connexion rapide, stable et accessible, y compris en dehors des grandes agglomérations.
Abbad Reda devra donc poursuivre les investissements dans les infrastructures et veiller à ce que la croissance du trafic numérique ne se traduise pas par une dégradation de l’expérience client.
L’enjeu est d’autant plus important que le secteur ivoirien des télécommunications reste fortement concurrentiel. Orange, MTN et Moov Africa se livrent une bataille permanente sur les prix, la couverture, la data, les services financiers et l’innovation.
Deuxième défi : accélérer la révolution numérique
Le métier d’un opérateur télécom ne se limite plus aux appels et aux SMS. Téléphonie mobile, Internet, mobile money, services numériques, solutions destinées aux entreprises et technologies émergentes constituent désormais les nouveaux champs de bataille.
C’est précisément dans cette transformation que s’inscrit la stratégie « Ambition 2030 » du groupe MTN. Celle-ci met notamment l’accent sur l’inclusion numérique et financière et sur l’exploitation des opportunités de croissance liées à la digitalisation du continent africain.
Pour Abbad Reda, le défi sera donc de faire de MTN Côte d’Ivoire davantage qu’un simple opérateur téléphonique : une véritable plateforme de services numériques au cœur de l’économie ivoirienne.
Le mobile money et les services financiers, un autre front
Le mobile money constitue également un enjeu majeur. Avec la généralisation des paiements numériques, des transferts d’argent et des services financiers accessibles depuis un téléphone, la bataille entre opérateurs se déplace progressivement vers la fintech.
Le groupe MTN connaît lui-même une forte progression de ses activités financières. Au premier semestre 2026, son chiffre d’affaires fintech a progressé de 13,3 %, tandis que la valeur des transactions a augmenté de 33,8 %, atteignant 330,5 milliards de dollars à l’échelle du groupe.
En Côte d’Ivoire, Abbad Reda devra donc contribuer à transformer davantage le potentiel du mobile money en croissance, tout en renforçant la confiance des utilisateurs et la sécurité des transactions.
Autre bataille : la conquête du client
Dans un secteur où les offres se ressemblent parfois, l’expérience client peut faire la différence.
Le nouveau directeur général devra répondre à une clientèle de plus en plus exigeante : tarifs compétitifs, qualité de connexion, rapidité du service après-vente, simplicité des offres, transparence des conditions et disponibilité des services numériques.
La fidélisation sera donc aussi importante que la conquête de nouveaux abonnés.
MTN devra notamment continuer à séduire une population jeune, très connectée et fortement consommatrice de données. C’est cette génération qui constituera demain le cœur du marché numérique ivoirien.
Un héritage à préserver
Abbad Reda succède à Mitwa Ng’ambi, arrivée à la tête de MTN Côte d’Ivoire en mars 2025. Son passage aura été relativement court, mais suffisamment important pour permettre au groupe de lui confier une nouvelle responsabilité stratégique : elle rejoint la direction de MTN Group en qualité de Group Chief People and Culture Officer, au plus tard le 1er septembre 2026.
Cette promotion constitue également un signal : MTN Group estime que la filiale ivoirienne a enregistré des progrès suffisamment solides pour s’inscrire dans sa stratégie continentale.
Le nouveau patron devra donc assurer la continuité tout en imprimant sa propre marque.
Abbad Reda face au « challenge ivoirien »
Le fauteuil de directeur général de MTN Côte d’Ivoire est désormais occupé. Mais le véritable travail commence.
Maintenir la croissance, améliorer la qualité du réseau, accélérer la digitalisation, développer le mobile money, renforcer la satisfaction des clients, soutenir l’innovation et préserver la compétitivité de l’entreprise : les dossiers ne manqueront pas sur le bureau du nouveau dirigeant.
Dans un marché ivoirien des télécommunications qui continue de croître, Abbad Reda dispose toutefois d’un avantage : il connaît déjà l’ADN de MTN et ses mécanismes de fonctionnement.
Son véritable défi sera maintenant de mettre cette expérience au service du marché ivoirien.
Car à MTN Côte d’Ivoire, le changement de patron ne doit pas être seulement une affaire de fauteuil. Il doit surtout marquer le début d’une nouvelle accélération.
Sacré Abel
Nasopresse.com
