Ils et elles étaient en quête d’un avenir, d’une expertise, d’une reconnaissance. Ils l’ont trouvée entre les mains d’une formatrice pas comme les autres.
Le 29 aout 2025 au Conseil national des jeunes salle Mamadou Toure se tiendra une cérémonie aussi rare qu’essentielle : la remise solennelle des certificats de renforcement des compétences en hôtellerie à une promotion d’apprenants ayant suivi l’enseignement exigeant et bienveillant de Mme Dika Bamba Consultante en hôtellerie restauration accueil, directrice générale de Kam net groupe / Ferentel interim.
Cet événement ne sera pas qu’une simple distribution de diplômes. Ce sera l’aboutissement d’un parcours d’excellence, la consécration d’un savoir-être et d’un savoir-faire qui font la différence entre un service standard et une expérience client mémorable.
Mme Dika Bamba ne forme pas des exécutants, elle sculpte des talents. Réputée pour son expertise fine des métiers de hôtellerie restauration accueil, son credo est simple : la « petite main » est le socle invisible sur lequel repose tout le luxe et le confort d’un établissement.
Selon elle : 《C’est la femme de chambre qui anticipe le besoin, le commis de restaurant qui lit dans le regard d’un client, le réceptionniste qui transforme une arrivée en un moment de grâce ». Les apprenants qui recevront leur certificat ont été immergés dans cette philosophie. Ils ont acquis les techniques pointues de l’hôtellerie, l’art de la mise en place, du service au guéridon ou de la gestion des réclamations. Mais surtout, ils ont appris l’empathie, la discrétion, l’initiative et la fierté du travail parfaitement accompli.
Amed Bamba
Nasopresse.com